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FAQ

FAQ CybStores : Vos questions sur les stores et leur installation

Nos produits et services

CybStores propose une large gamme de stores sur mesure, adaptés à vos besoins :

  • Stores intérieurs : enrouleurs, vénitiens, plissés, panneaux japonais, stores bateaux.
  • Stores extérieurs : bannes, stores pour vérandas, et stores adaptés aux grandes baies vitrées.

Oui, nous offrons également :

  • Pergolas bioclimatiques pour optimiser vos espaces extérieurs.
  • Moustiquaires sur mesure pour protéger votre maison tout en préservant la ventilation.
  • Fermetures comme les portes de garage, volets persiennes et garde-corps.

Absolument ! Nos solutions sur mesure répondent aux besoins des particuliers pour leur maison, mais aussi des professionnels pour des bureaux, hôtels, restaurants et espaces commerciaux.

Oui, tous nos produits sont fabriqués en Europe avec des matériaux de qualité pour garantir durabilité et esthétisme.

Nous réalisons des stores sur mesure adaptés aux fenêtres inclinées, rondes, ou autres configurations particulières, grâce à des solutions comme les stores vélums ou personnalisés.

Installation et conseils techniques

Nos techniciens-conseils se déplacent chez vous pour :
• Prendre des mesures précises.
• Étudier vos besoins et vos contraintes.
• Vous proposer une solution personnalisée.
Nos installateurs qualifiés assurent ensuite une pose professionnelle, conforme aux règles de l’art.

Confier l’installation à CybStores, c’est bénéficier :
• D’un service de qualité pour une pose parfaite.
• De stores durables et fonctionnels, même pour des fenêtres complexes comme des baies vitrées ou des fenêtres inclinées. Nous ne faisons pas de menuiseries.

Oui, nos panneaux japonais, stores enrouleurs ou pergolas bioclimatiques sont parfaits pour couvrir de grandes ouvertures, tout en apportant élégance et fonctionnalité.

Stores motorisés et connectés

CybStores propose une gamme complète de stores motorisés, contrôlables par télécommande, interrupteur mural ou via une application mobile.

Oui, nos stores connectés fonctionnent avec des systèmes comme Google Home, Amazon Alexa ou Somfy, pour un contrôle intelligent et une intégration dans votre maison connectée.

Nos stores motorisés sont conçus pour durer et nécessitent peu d’entretien. Ils sont couverts par une garantie et bénéficient d’un service après-vente réactif.

Délai, livraison et garanties

Nous proposons nos services dans un rayon de 25 km autour de nos agences, sans supplément tarifaire. Nos prestations incluent systématiquement la pose professionnelle pour garantir une installation optimale, mais nous ne proposons pas de livraison pour la seule fourniture des produits. Contactez votre showroom local pour plus de détails sur les options de livraison.

Tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant, qui prend en charge les défauts de fabrication.

Esthétique et personnalisation

Oui, nous offrons une personnalisation complète :
• Choix des tissus (tamisants, occultants, thermiques).
• Couleurs adaptées à votre décoration.
• Matériaux variés comme l’aluminium, le bois ou le PVC.

Nous proposons des stores occultants idéaux pour les chambres ou les espaces nécessitant une obscurité totale, disponibles pour des fenêtres classiques ou grandes baies vitrées.

Nos techniciens-conseils vous accompagnent pour harmoniser vos stores avec votre décoration existante. Ils vous présenteront des échantillons de tissus et de coloris directement chez vous ou dans nos showrooms.

Entretien et durabilité

• Nettoyez régulièrement avec un aspirateur ou un chiffon doux.
• Évitez les produits abrasifs pour les tissus délicats.
• Pour les stores en aluminium ou en bois, un simple chiffon humide suffit.

Oui, pour garantir leur longévité, nettoyez les toiles avec de l’eau tiède et un savon doux. Vérifiez également les mécanismes une fois par an pour éviter tout dysfonctionnement.

Non, nous ne proposons pas de maintenance régulière. Cependant, nous assurons un service après-vente gratuit pour tout problème lié au produit ou à l’installation pendant une durée de 2 ans.

De plus, nous offrons un service de rentoilage pour remplacer une toile usée ou endommagée. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

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